Política de Envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Tiempos de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras recibir el pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega
- Italia: 3 a 5 días hábiles
- Unión Europea: 5 a 7 días hábiles
- Resto del mundo: 7 a 14 días hábiles
Los tiempos indicados son estimados y comienzan a partir de la fecha de envío. Cualquier retraso debido a fuerza mayor o problemas del transportista está fuera de nuestro control.
Transportistas utilizados
Colaboramos con transportistas de confianza como POSTEITALIANE, BRT y DHL. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu envío.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento para monitorear la entrega en tiempo real.
Aranceles e impuestos aduaneros
Para envíos fuera de la UE, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación a cargo del destinatario, según las normativas del país de destino.
Problemas con la entrega
En caso de falta de entrega, paquete dañado o perdido, contáctanos en un plazo de 7 días a la dirección dorologi.2024@gmail.com con tu número de pedido y fotos de los daños (si corresponde).